Uvjeti i plaće stjuardese ✅. Glavni posao stjuardese je da zaštiti putnike i posadu avioprijevoznika. Oni reagiraju na sve hitne slučajeve koji se dese na zrakoplovu i paze da svi slijede propise Federalne uprave za zrakoplovstvo (FAA).
Jeste li znatiželjni o ovoj visoko letećoj utrci? Pogledajmo pobliže kako postati stjuardesa te obuku i certifikate koje stjuardese moraju steći.
Stjuardesa zahtjevi i kvalifikacije
Svaki zračni prijevoznik ima svoje zahtjeve za stjuardesa:
- 4'11 -6'4 Visina: Mnogi zračni prijevoznici imaju restriktivnije zahtjeve za visinu.
- Odlično sveukupno zdravlje
- Pet osjetila: sluh / vid / dodir / miris / okus
- Lijep i njegovan ukupni izgled.
- Vid koji se može ispraviti kontaktnim lećama ili naočalama
- Bez piercinga na licu: 1 naušnica po uhu (samo režanj)
- Tetovaže - Zahtjevi stjuardesa za tetovaže različiti su za svaku zrakoplovnu tvrtku.
- Dobna ograničenja
- Više od 21 godine: sve zračne tvrtke
- 19-20 - više od polovice zračnih prijevoznika
- 18 - vrlo ograničene mogućnosti zapošljavanja: netradicionalni zračni prijevoznici (čarter, privatni, korporativni i dio 135 operatora)
Zahtjevi OBRAZOVANJE - JEZIK
- Minimalna srednja stručna sprema ili GED
- Tečno znanje engleskog jezika (čitanje, pisanje, slušanje i govor) - dvojezični ljudi moraju tečno čitati, pisati, razumjeti i govoriti engleski te dodatni jezik.
- Preferirani kandidati imaju stjuardesa, putovanje, ugostiteljstvo ili turizam.
Zahtjevi GRAĐANSTVO - IDENTIFIKACIJA - POZADINA
- Državljanin Sjedinjenih Država ili vlasnik zelene karte: Prilikom podnošenja zahtjeva zrakoplovnom prijevozniku sa sjedištem u SAD-u, podnositelji zahtjeva moraju imati punu poslovnu sposobnost za rad u SAD-u te moći napustiti i ponovno ući u SAD bez incidenata.
- ISKAZNICA: To uključuje važeću putovnicu, karticu socijalnog osiguranja i / ili osobni dokument s fotografijom koji je izdao državni organ.
- Federalna uprava za zrakoplovstvo zahtijeva provjeru pozadine za svaku stjuardesu. Karte za parkiranje ili prebrzu vožnju su prihvatljive, ali stvari poput DUI -ja ili evidencija uhićenja mogu negativno utjecati na vaše izglede za posao.
Zahtjevi IZGLED - POKRETANJE
Suprotno uvriježenom mišljenju, izgledati kao supermodel to nije jedan od zahtjeva stjuardesa . Za ovaj stereotip možete zahvaliti televiziji i filmovima. Ali trebate biti dobro njegovan . To znači imati uredan i nepretenciozan izgled koji vas nikada neće uvrijediti! nitko !
Bez obzira za koji zračni prijevoznik radite, zaista morate pogledati dio. To je jedan od osnovnih zahtjeva stjuardesa.
Vrijedi napomenuti da za većinu zračnih prijevoznika postoje strogi propisi o dotjerivanju kojih se morate pridržavati kako biste održali marku svog zračnog prijevoznika i standarde vaše tvrtke. To je uvelike jedan od osnovnih zahtjeva stjuardesa - zaista ga treba vidjeti kao dio namještaja. Na primjer: cipele uvijek ulaštene, uvijek uniforma cijele tvrtke, uvijek s uvučenom košuljom i nikada sa skandaloznom bojom kose.
Izgled je sve (ozbiljno):
- Frizura: Izbjegavajte najnoviji kroj radikalnog stila i držite se konzervativnih i profesionalnih stilova.
- Boja kose: Bez neprirodne boje kose. To jest, ružičasta, ljubičasta ili električno plava.
- Duljina kose: po iznad ramena ili na vratu. Šiške držite iznad obrva.
- Zlatarstvo: minimalistički i mali. Bez velikih visećih ogrlica, bez zveckajućih sitnica. Na svakoj ruci po jedan prsten.
- Ručni satovi: se prihvaćaju, sve dok su konzervativni. Ne isprobavajte najnoviji hiper bijeli pop princess sat s ogromnim remenom.
- Šminka: Minimalni olovka za oči, rumenila, drugi naglašeni i samo prirodni tonovi.
- Piercing: nije dozvoljeno. Možda s izuzetkom finih čavlića u ušima.
- Tetovaže: Uvijek prekriven odjećom. Tetovaža na vratu ili na licu? Nema šanse!
Stjuardese se moraju odjenuti u skladu sa zahtjevima koje postavlja zračni prijevoznik.
Također je važno za stjuardese koje žele da razmotre njihovu fleksibilnost u pogledu preseljenja i koliko blizu žele živjeti u svojoj bazi. Neki zračni prijevoznici zahtijevaju preseljenje.
Zahtjevi za fizičku sposobnost
Biti stjuardesa zapravo je vrlo fizički zahtjevan posao, pogotovo kad ćete to danima i danima bez pauze raditi jedan za drugim. Evo samo uzorka dnevnih potreba stjuardesa:
- Podizanje teške prtljage u gornje ormariće
- Guranje kolica za posluživanje od 200 funti gore-dolje po otoku
- Održavanje ravnoteže tijekom leta, dok putnicima servirate hranu i piće te tijekom turbulencija (nije tako lako kao što zvuči kad su vam ruke pune!).
- Pješačenje kilometara kroz zračne luke i bez gubljenja na putu.
- Rad u uskim prostorima
- Moći raditi u kabini pod pritiskom, s recikliranim zrakom dulje vrijeme
- Upravljanje jet lag -om / nedostatkom sna
- Radite u velikim smjenama, duže od 12 sati
Kako postati stjuardesa
Stjuardese prolaze obuku od svog poslodavca i moraju imati certifikat Federalne zračne uprave (FAA). Stjuardesama je potrebna srednja stručna sprema ili odgovarajuće radno iskustvo u službi za korisnike.
Kandidati moraju imati najmanje 18 godina, ispunjavati uvjete za rad u Sjedinjenim Državama, imati važeću putovnicu i proći provjeru prošlosti i test na drogu. Moraju imati vid koji se može ispraviti na najmanje 20/40 i često moraju ispunjavati zahtjeve visine koje postavlja zračni prijevoznik. Stjuardese će također morati proći liječničku procjenu.
Stjuardese moraju imati profesionalni izgled i nemaju vidljive tetovaže, piercing na tijelu ili neobičnu frizuru ili šminku.
Obrazovanje stjuardesa
Općenito, za stjuardesa je potrebna srednja stručna sprema. Neki zračni prijevoznici možda bi radije zaposlili kandidate koji su prošli neke fakultetske tečajeve.
Oni koji rade na međunarodnim letovima možda će morati svladati strani jezik. Neki se upisuju na akademije stjuardesa.
Radno iskustvo u stjuardesama u srodnom zanimanju
Stjuardesama je općenito potrebno 1 do 2 godine radnog iskustva u službeničkom zanimanju prije nego što dobiju prvi posao stjuardesa. Ovo iskustvo može uključivati pozicije korisničke službe u restoranima, hotelima ili odmaralištima. Iskustvo u prodaji ili na drugim pozicijama koje zahtijevaju bliski kontakt s javnošću i usredotočenost na korisničku podršku također mogu pomoći u razvoju vještina potrebnih za uspješnu stjuardesu.
Obuka stjuardesa
Nakon što se stjuardesa zaposli, zračni prijevoznici pružaju početnu obuku koja traje 3-6 tjedana. Obuka se obično odvija u centru za obuku letenja zrakoplovne kompanije i potrebna je za FAA certifikaciju.
Učenici uče hitne postupke kao što su evakuacija zrakoplova, upravljanje opremom za hitne slučajeve i pružanje prve pomoći. Oni također dobivaju posebne upute o propisima letenja, poslovanju tvrtke i poslovima.
Pred kraj obuke učenici polaze vježbene letove. Moraju završiti obuku kako bi zadržali posao u zračnoj luci. Nakon što prođu početnu obuku, nove stjuardese stječu FAA certifikat o dokazanoj sposobnosti i nastavljaju se dodatno usavršavati na poslu prema zahtjevu svog poslodavca.
Dozvole, certifikati i registracije za stjuardese
Sve stjuardese moraju imati certifikat FAA -e. Za stjecanje certifikata stjuardesa mora završiti program početne obuke poslodavca i položiti ispit. Stjuardese su certificirane za određene tipove zrakoplova i moraju proći prekvalifikaciju za svaki tip zrakoplova na kojem će raditi. Osim toga, polaznici svake godine prolaze redovitu obuku kako bi održali svoju certifikaciju.
Napredak za stjuardese
Napredovanje u karijeri temelji se na stažu. Na međunarodnim letovima stariji pomoćnici često nadziru rad drugih pomoćnika. Viši asistenti mogu napredovati na rukovodeća mjesta gdje su odgovorni za zapošljavanje, obuku i raspoređivanje.
Važne kvalitete za stjuardese
Pažnja. Stjuardese moraju biti svjesne bilo kakvih sigurnosnih ili sigurnosnih rizika tijekom leta. Također moraju biti pažljivi prema potrebama putnika kako bi osigurali ugodno iskustvo putovanja.
Komunikacijske vještine. Stjuardese moraju jasno govoriti, pažljivo slušati i učinkovito komunicirati s putnicima i ostalim članovima posade.
Vještine korisničke službe. Stjuardese moraju imati staloženost, taktičnost i snalažljivost za rješavanje stresnih situacija i pobrinuti se za potrebe putnika.
Vještine odlučivanja. Stjuardese moraju biti sposobne odlučno djelovati u hitnim slučajevima.
Fizički otpor. Stjuardesa gura, vuče i utovaruje stavke usluga, otvara i zatvara lepinje iznad, te dugo stoji i hoda.
Plaće stjuardesa
Prosječna godišnja plaća stjuardesa je 56.640 dolara. Srednja plaća je plaća pri kojoj je polovica radnika u zanimanju zarađivala više od tog iznosa, a polovica manje. Najnižih 10 posto zaradilo je manje od 29.270 USD a prvih 10 posto zaradilo je više od 80.940 USD .
Prosječne godišnje plaće stjuardesa u glavnim industrijama u kojima rade su sljedeće:
| Redovni zračni prijevoz | 56.830 dolara |
| Neplanirani zračni prijevoz | 53 870 USD |
| Aktivnosti podrške zračnom prometu | 45.200 dolara |
Stjuardese primaju naknadu za hranu i smještaj dok rade izvan kuće. Iako su posjetitelji dužni kupiti početni set uniformi i prtljage, zračni prijevoznici općenito plaćaju zamjenu i održavanje. Stjuardese općenito ispunjavaju uvjete za popuste na zrakoplovne karte ili slobodna rezervna mjesta putem svojih avioprijevoznika.
Polaznici obično lete 75-100 sati mjesečno i obično provode još 50 sati mjesečno na zemlji, pripremajući letove, pišući izvješća i čekajući dolazak aviona. Mogu provesti nekoliko noći tjedno daleko od kuće. Većina radi promjenjivo radno vrijeme. Neke stjuardese rade nepuno radno vrijeme.
Članstvo u sindikatu za stjuardese
Većina stjuardesa pripada sindikatu.
Izgledi za posao stjuardesa
Predviđa se da će zapošljavanje stjuardesa u sljedećih deset godina porasti 17 posto, mnogo brže od prosjeka za sva zanimanja.
Mnogi zračni prijevoznici zamjenjuju manje zrakoplove novim, većim avionima koji mogu primiti veći broj putnika. Zbog toga bi ova promjena mogla povećati broj stjuardesa potrebnih na nekim rutama.
Izgledi za posao stjuardesa
Konkurencija za radna mjesta ostat će jaka jer zanimanje općenito privlači daleko više kandidata nego otvorenih radnih mjesta. Izgledi za posao trebali bi biti najbolji za kandidate sa visokom stručnom spremom.
Većina mogućnosti zapošljavanja dolazit će iz potrebe za zamjenom pomoćnika koji napuštaju radnu snagu.
| Zvanje zanimanja | Zapošljavanje, 2019 | Predviđeno zapošljavanje, 2029 | Promjena, 2019.-29 | |
|---|---|---|---|---|
| Postotak | Numerički | |||
| Pomoćnici leta | 121.900 | 143.000 | 17 | 21.100 |
Sažetak:
Uloga stjuardesa kritična je komponenta sigurnosti leta i putnika. Vi ste prva linija tvrtke i osoba koja će napraviti razliku u doživljaju putnika, što je prioritet svake tvrtke: zadovoljstvo kupaca. Kao takvi, morate biti najbolji i pobrinuti se da imaju najbolje od najboljeg.
Zračni prijevoznici postavljaju ljestvicu vrlo visoko. Uz sve ove zahtjeve stjuardesa, plus njihov opsežan program obuke, možete reći da su vrlo posebni u pogledu toga koga dovode u tim. Sigurni smo da bi neki ljudi mogli smatrati da je ovaj popis malo pretrpan ili će se zapitati isplati li se to.
Evo sažetka zahtjeva za stjuardese:
- Minimalna dob: 18 do 21 godina, ovisno o avioprijevozniku.
- Visina: 4 stope 11 inča i 6 stopa 3 inča, odnosno 150 cm i 190 cm visine. Ovo je diskutabilno (vidi Opseg)
- Težina: Budite zdrava težina za svoju visinu!
- Doseg: 208 cm (na prstima ako je potrebno!)
- Vizija: 20/30, sa ili bez korektivnih mjera
- Izgled: Čist, uredan, konzervativan.
- Posjeduju izvrsne komunikacijske vještine.
- Budite profesionalni vođa tima koji dobro radi pod pritiskom, strpljiv je i fleksibilan i može se odnositi prema ljudima iz svih sfera života (između ostalih!)
- Budite spremni i sposobni ustrajati, nositi se s nelagodom i staviti svoje tijelo na kušnju.
IZVORI ČLANKA :
- Zavod za statistiku rada. Kako postati stjuardesa . Pristupljeno 20. travnja 2021.
- SkyWest Airlines. Vodič za karijeru letačkog osoblja . Pristupljeno 20. travnja 2021.
- Američki zračni prijevoznici. Stjuardese u American -u . Pristupljeno 20. travnja 2021.
- Federalna uprava za zrakoplovstvo. Uvjerenje stjuardesa o pokazanim sposobnostima . Pristupljeno 20. travnja 2021.
- Traženje posla u zrakoplovstvu.