Pokušavate vratiti svoj iPhone, ali ne radi. Priključili ste iPhone na iTunes i započeli postupak vraćanja, ali vidite poruku o pogrešci poput 'Ovaj iPhone nije moguće vratiti' i ne znate što učiniti. U ovom ću članku objasniti zašto se vaš iPhone neće vratiti i točno kako riješiti problem s iTunesom .
Ne paničarite: ovo je izuzetno često pitanje. Vraćanje iPhonea briše se sve na njemu, a to je rješenje za probleme s softverskim problemima za iPhone - posebno ozbiljne. Pa krenimo na to!
Appleov članak o podršci ga ne smanjuje
Appleova stranica za podršku o tome što učiniti kada se vaš iPhone neće vratiti vrlo je ograničena i, iskreno, nepotpuna. Predlažu nekoliko rješenja i oni vrijede, ali brojni su razlozi zašto se iPhone neće vratiti pomoću iTunesa . Zapravo se ovaj problem može pratiti s oba softvera i hardverske probleme - ali to je lako riješiti ako mu pristupite na pravi način.
zašto moj telefon nema servis
Zbog toga sam smislio popis nekoliko rješenja za popravljanje iPhonea koji se neće vratiti. Ovi se koraci rješavaju i softverskih i hardverskih problema logičnim redoslijedom, tako da ćete začas moći ponovo vratiti iPhone.
Kako popraviti iPhone koji se neće vratiti
1. Ažurirajte iTunes na računalu
Prvo je važno osigurati da je iTunes ažuriran na vašem Macu ili PC-u. To je lako provjeriti! Na Macu slijedite ova tri koraka:
- Otvorite iTunes na računalu.
- Pogledajte prema lijevoj strani Apple alatne trake na vrhu zaslona i kliknite iTunes dugme.
- Klik Provjerite ima li ažuriranja s padajućeg izbornika. iTunes će se zatim ažurirati ili vas obavijestiti da je vaša kopija iTunesa već ažurirana.
Na računalu sa sustavom Windows učinite sljedeće:
- Otvorite iTunes na računalu.
- Na traci sustava Windows kliknite na Pomozite dugme.
- Klik Provjerite ima li ažuriranja s padajućeg izbornika. iTunes za Windows tada će se ili ažurirati ili obavijestiti da je vaša kopija iTunesa već ažurirana.
2. Ponovo pokrenite svoje računalo
Ako je vaš iTunes već ažuran, sljedeći korak u popravljanju iPhonea je ponovno pokretanje računala. Na Macu samo kliknite Jabuka u gornjem lijevom kutu zaslona i kliknite Ponovo pokrenite s dna padajućeg izbornika. Na računalu kliknite na Izbornik Start i kliknite Ponovo pokrenite.
3. Teško resetirajte iPhone kada je priključen na računalo
Ne preporučujemo uvijek teško resetiranje iPhonea, ali to može biti neophodan korak kada se iPhone neće vratiti. Provjerite je li vaš iPhone priključen na računalo dok vršite hard reset.
Proces tvrdog resetiranja iPhonea ovisi o modelu koji imate:
- iPhone 6s, SE i stariji : Istodobno pritisnite i držite tipku Početna i tipku za napajanje dok se na zaslonu ne prikaže Appleov logotip.
- iPhone 7 i iPhone 7 Plus : Istodobno pritisnite i držite tipku za napajanje i tipku za stišavanje. Otpustite obje tipke kad se na zaslonu pojavi Appleov logotip.
- iPhone 8 i noviji : Brzo pritisnite i otpustite gumb za pojačavanje glasnoće, a zatim brzo pritisnite i otpustite gumb za smanjivanje glasnoće, a zatim pritisnite i držite bočni gumb. Otpustite bočni gumb kad se pojavi Appleov logotip.
4. Isprobajte drugačiji Lightning / USB kabel
Često se iPhone neće vratiti jer je slomljen ili na neki drugi način neispravan Lightning kabel. Pokušajte upotrijebiti drugi Lightning kabel ili ga posudite od prijatelja.
Uz to, pomoću kabela treće strane koji su nije Apple potvrdio MFi može uzrokovati probleme s vraćanjem. MFi certifikat znači da je Apple testirao kabel na usklađenost sa svojim standardima i da je 'stvoren za iPhone'. Ako koristite kabel treće strane koji nije certificiran za MFi, toplo preporučujem kupnju a visokokvalitetni gromobranski kabel s certifikatom MFi izradio Amazon - dugačak je 6 stopa i manje od polovine cijene Appleova!
5. Upotrijebite drugi USB priključak ili računalo
Problemi s USB priključkom na računalu mogu uzrokovati neuspjeh postupka vraćanja, čak i ako taj isti port radi s drugim uređajima. IPhone se neće obnoviti ako je jedan od vaših USB priključaka oštećen ili ako ne isporuči dovoljno energije za punjenje uređaja tijekom cijelog postupka vraćanja. Imajući to na umu, uvijek pokušajte koristiti drugi USB priključak za vraćanje iPhonea prije nego što prijeđete na sljedeći korak.
6. DFU vrati vaš iPhone
Vrijeme je da isprobate DFU vraćanje ako se vaš iPhone nakon pokušaja novog USB priključka i Lightning kabela i dalje neće obnoviti. Ovo je posebna vrsta vraćanja koja briše hardverske i softverske postavke vašeg iPhonea, čime vaš iPhone dobiva potpuno čistu ploču. Često vam DFU vraćanje omogućuje vraćanje iPhonea koji imaju poteškoće sa softverom koji sprječavaju normalno vraćanje. Slijedite naše Vodič za obnavljanje DFU-a ovdje.
7. Ako sve ostalo ne uspije: Opcije za popravak vašeg iPhonea
Ako se vaš iPhone još uvijek ne obnavlja, postoji šansa da vaš iPhone treba poslati na popravak. Srećom, ovo ne mora biti skup ili dugotrajan postupak.
Ako odlučite potražiti pomoć u Apple Storeu, svakako zakažite sastanak u Genius Baru prvo kako ne biste na kraju čekali u vrlo dugom redu. Ako tražite jeftiniju alternativu, Puls poslat će ovlaštenog tehničara tebi da poprave vaš iPhone za samo 60 minuta, a oni nude doživotno jamstvo na svoj rad.
Sretna obnova!
U ovom ste članku naučili kako popraviti iPhone koji se neće vratiti, a ako ikad ponovo budete imali problema, znat ćete točno što trebate učiniti. Nadam se da vam je ovaj članak pomogao da popravite iPhone i obavijestite nas ako jest u odjeljku za komentare u nastavku!