Plavi balon, zeleni balon. Ako ste pokušavali poslati iMessages pomoću svog iPhonea, a sve se vaše poruke odjednom pojavljuju u zelenim oblačićima, iMessage ne radi ispravno na vašem iPhoneu. U ovom ću članku objasniti što je iMessage i kako dijagnosticirati i riješiti probleme s iMessageom na iPhoneu, iPadu i iPodu.
Što je iMessage i kako djeluje?
iMessage je Appleov odgovor na Blackberry Messenger i bitno se razlikuje od tradicionalnih tekstualnih poruka (SMS) i multimedijskih poruka (MMS) jer iMessage koristi podatke za slanje poruka umjesto plana razmjene tekstnih poruka putem davatelja usluga mobilne telefonije.
moj iPhone je zaglavio pri provjeri ažuriranja
iMessage je sjajna značajka jer omogućava iPhoneima, iPadima, iPodima i Mac računarima da šalju poruke koje nadilaze tradicionalno ograničenje od 160 znakova tekstualnih poruka i ograničenja podataka povezanih s MMS porukama. Primarni nedostatak iMessagea je taj što radi samo između Appleovih uređaja. Nemoguće je poslati iMessage nekome s Android pametnim telefonom.
Što su zeleni i plavi mjehurići na iPhoneima?
Kada otvorite aplikaciju Messages, primijetit ćete da kad saljete tekstualne poruke, ponekad se šalju u plavom oblačiću, a drugi put u zelenom. Evo što to znači:
- Ako se vaša poruka pojavi u plavom oblačiću, tada je tekstna poruka poslana pomoću iMessage.
- Ako se vaša poruka pojavi u zelenom oblačiću, tada je tekstna poruka poslana putem vašeg mobilnog paketa, putem SMS-a ili MMS-a.
Dijagnosticirajte svoj problem s iMessageom
Kada imate problem s iMessageom, prvi je korak utvrditi je li problem u jednom kontaktu ili iMessage ne radi ni s jednim kontaktom na vašem iPhoneu. Ako iMessage ne radi samo s jednim od vaših kontakata, problem je najvjerojatnije na njihova kraj. Ako iMessage ne radi ni s jednim od vaših kontakata, problem je najvjerojatnije na tvoj kraj.
Pošaljite testnu poruku
Pronađite nekoga koga znate tko ima iPhone koji može uspješno slati i primati iMessages. (Ne biste trebali pretjerano izgledati.) Otvorite Poruke i pošaljite im poruku. Ako je oblačić plav, iMessage radi. Ako je mjehurić zeleni, iMessage ne radi, a vaš iPhone šalje poruke pomoću vašeg mobilnog paketa.
iMessage izvan reda?
Ako iMessage radi na vašem iPhoneu, ali poruke koje primate u pogrešnom su redoslijedu , pogledajte naš članak o tome kako riješiti problem.
Kako popraviti iMessage na iPhoneu ili iPadu
1. Isključite iMessage, ponovno pokrenite i ponovo uključite
Krenite prema Postavke -> Poruke i dodirnite gumb pored iMessage da biste isključili iMessage na vašem iPhoneu ili iPadu. Zatim držite pritisnutu tipku za napajanje dok ne vidite ‘Slide to Power Off’ i kliznite prstom po traci da biste isključili iPhone ili iPad. Ponovo uključite uređaj, vratite se na Postavke -> Poruke i ponovno uključite iMessage. Ovaj jednostavan popravak djeluje puno vremena.
2. Provjerite je li iMessage ispravno postavljen
Krenite prema Postavke -> Poruke i taknite da biste otvorili stavku izbornika pod nazivom 'Pošalji i primi'. Ovdje ćete vidjeti popis telefonskih brojeva i adresa e-pošte koji su konfigurirani za slanje i primanje iMessages na vašem uređaju. Pogledajte odjeljak pod naslovom „Započni nove razgovore od“ i ako pored vašeg telefonskog broja nema kvačice, dodirnite svoj telefonski broj da biste aktivirali iMessage za svoj broj.
3. Provjerite internetsku vezu
Imajte na umu da iMessage radi samo s Wi-Fi mrežom ili mobilnom podatkovnom vezom, pa provjerimo je li vaš iPhone ili iPad stvarno povezan s internetom. Otvorite Safari na uređaju i pokušajte doći do bilo kojeg web mjesta. Ako se web lokacija ne učita ili Safari kaže da niste povezani s internetom, neće poslati ni vaše iMessages.
Savjet: Ako internet ne radi na vašem iPhoneu, možda ste povezani s Wi-Fi mrežom koja nema dobru internetsku vezu. Pokušajte isključiti Wi-Fi i ponovo poslati iMessage. Ako to uspije, problem je bio u Wi-Fi mreži, a ne u iMessageu.
4. Odjavite se iz iMessage i prijavite se ponovo
Vratite se natrag Postavke -> Poruke i dodirnite da biste otvorili 'Pošalji i primi'. Zatim dodirnite mjesto na kojem stoji 'Apple ID: (vaš Apple ID)' i odaberite 'Odjava'. Ponovno se prijavite koristeći svoj Apple ID i pokušajte iPhoneom poslati iMessage nekom od svojih prijatelja.
5. Provjerite postoji li ažuriranje za iOS
Krenite prema Postavke -> Općenito -> Ažuriranje softvera i provjerite postoji li iOS ažuriranje za vaš iPhone. Tijekom mog rada u Appleu, neki od najčešćih problema s kojima sam se suočavao bili su problemi s iMessageom, a Apple rutinski izbacuje ažuriranja kako bi riješio probleme iMessagea s različitim operaterima.
6. Resetirajte mrežne postavke
Problemi s mrežnom povezanošću također mogu uzrokovati probleme s iMessageom, a često vraćanje mrežnih postavki vašeg iPhonea na tvorničke postavke može riješiti problem s iMessageom. Da biste resetirali mrežne postavke iPhonea ili iPada, idite na Postavke -> Općenito -> Poništi i odaberite 'Poništi mrežne postavke'.
Riječ upozorenja: Prije nego što to učinite, provjerite znate li svoje Wi-Fi lozinke jer će 'Poništiti mrežne postavke' izbrisati sve spremljene Wi-Fi mreže na vašem iPhoneu. Nakon ponovnog pokretanja iPhonea, morat ćete ponovo unijeti lozinke za Wi-Fi kod kuće i na poslu. Bluetooth i iPhone vašeg iPhonea VPN postavke također će se vratiti na tvorničke postavke.
7. Obratite se Apple podršci
Čak i dok sam bio u Appleu, bilo je rijetkih prilika kada svi gore navedeni koraci za rješavanje problema ne bi riješili problem s iMessageom, a problem bismo morali proslijediti Appleovim inženjerima koji bi osobno riješili problem.
Ako odlučite posjetiti Apple Store, učinite sebi uslugu i nazovite dogovoriti sastanak s Genius barom, tako da ne morate čekati da potražite pomoć.
Ako vjerujete da postoji problem s Wi-Fi antenom vašeg iPhonea, preporučujemo i tvrtku za popravak nazvanu Puls . Poslat će vam tehničara za samo 60 minuta!
Omotavanje
Nadam se da vam je ovaj članak pomogao riješiti problem koji ste imali s iMessageom. Radujem se što ćemo vas čuti o vašim iskustvima s iMessageom u odjeljku za komentare u nastavku.
Sve najbolje,
David P.