Upravo ste čuli za sjajnu novu aplikaciju i spremni ste je isprobati, ali kada otvorite App Store da biste je preuzeli, zaslon je uključen Bijela ili zapne na teret . Sigurni ste da to nije hardverski problem, jer sve ostale aplikacije rade savršeno, pa to mora biti nešto drugo. U ovom ću vam članku objasniti zašto iPhone App Store ne radi ili je prazan , Y kako riješiti problem tako da se App Store ponovno počne učitavati na vašem iPhoneu, iPadu ili iPodu .
Rješenje: Što učiniti kada App Store ne radi na vašem iPhoneu, iPadu ili iPodu
Za ovaj ću vodič koristiti iPhone, ali postupak popravljanja App Storea na iPadu i iPodu potpuno je isti. Ako imate iPad ili iPod, slobodno zamijenite uređaj svaki put kad vidite iPhone u ovom članku.
Zatvorite i ponovo otvorite App Store
Ponekad vas mali kvarovi s App Storeom mogu spriječiti da se povežete s internetom, a kad se to dogodi, uopće se neće učitati. Prvo što biste trebali pokušati je zatvoriti aplikaciju App Store i ponovo je otvoriti.
Da biste zatvorili App Store, učinite to dvaput pritisnite gumb Start na iPhoneu da biste otvorili birač aplikacija. Ako vaš iPhone nema gumb Početna, prijeđite prstom od dna do središta zaslona. Držite prst u sredini zaslona dok se ne otvori program za pokretanje aplikacija.
Možete klizati naprijed-nazad da biste vidjeli sve programe koji su otvoreni na vašem iPhoneu. Kada pronađete App Store, prstom do skliznite ga s vrha zaslona . Nije loša ideja zatvoriti sve programe, samo u slučaju drugačijeg pada.
iphone simbol punjenja, ali se ne puni
O zatvaranju aplikacija na iPhoneu
Preporučujem zatvaranje svih aplikacija jednom na dan ili dva, jer unatoč onome što ste čuli, to je dobro za vaš iPhone vijek trajanja baterije. Ako ste zainteresirani za više informacija, pročitajte naš članak koji pokazuje zašto je zatvaranje iPhone aplikacija zaista dobra ideja i pogledajte naš videozapis za više Savjeti za bateriju iPhonea .
Očistite predmemoriju App Store
Mnogi ljudi to ne znaju učiniti, ali brisanje predmemorije App Store može riješiti sve vrste problema s App Storeom na vašem iPhoneu. Da biste očistili predmemoriju App Storea, dodirnite bilo koju ikonu kartice na dnu zaslona App Storea 10 puta.
Na primjer, na kartici možete dodirnuti 10 puta Danas za brisanje predmemorije. App Store se neće ponovo učitati, stoga molimo zatvorite i ponovo otvorite App Store nakon toga.
Provjerite Appleovu stranicu sa statusom sustava
App Store možda neće raditi na vašem iPhoneu zbog problema s Appleovim poslužiteljima. Provjeri stranica statusa sustava jabuka i pobrinite se da su točke zelene, pogotovo prva pored App Storea.
Ako ova točka ili mnogi drugi nisu zeleni, Apple ima nekih problema i s vašim iPhoneom nije ništa loše. Apple ove probleme uglavnom rješava prilično brzo, pa je najbolje biti strpljiv i provjeriti kasnije.
Provjerite postavke datuma i vremena
Ako postavke datuma i vremena na iPhoneu nisu pravilno postavljene, to može uzrokovati sve vrste problema na vašem iPhoneu, uključujući i ovaj! Otvorite Postavke i dotaknite Općenito . Zatim dodirnite Datum i vrijeme i provjerite je li prekidač pored opcije Automatski postavi uključen.
Provjerite internetsku vezu
Kad se App Store ne učita, sljedeća stvar koju treba provjeriti je veza vašeg iPhonea s Internetom. Isprobajte čak i ako druge aplikacije ili web stranice rade na vašem uređaju. App Store koristi tehnologiju drugačiju od ostalih aplikacija i web stranica - o tome ćemo kasnije.
Ako već imate Wi-Fi, isključit ćemo ga i ponovo otvoriti App Store kako bismo provjerili radi li. Kad isključite Wi-Fi, vaš će se iPhone prebaciti na vašu bežičnu podatkovnu vezu, koja se može nazvati LTE, 3G, 4G ili 5G, ovisno o vašem davatelju usluga bežične mreže i jačini signala.
Ako vaš iPhone nije povezan s Wi-Fi mrežom, spojit ćemo se na drugu Wi-Fi mrežu i ponovno otvoriti App Store.
Kako testirati internetsku vezu vašeg iPhonea
Lako je testirati vezu vašeg iPhonea s Internetom. Prvo, otvori Postavke i dodirnite Wi-Fi .
Na vrhu zaslona vidjet ćete prekidač uz Wi-Fi. Ako je prekidač zelene boje (ili uključen), tada se vaš iPhone povezuje s Wi-Fi mrežama kad god je to moguće. Ako je prekidač siv (ili isključen), vaš se iPhone nikada neće povezati s Wi-Fi mrežom i povezivat će se s Internetom samo putem mobilnih podataka putem vašeg plana mobitela.
Savjeti za Wi-Fi
- Vaš iPhone povezat će se s Wi-Fi mrežama samo ako se s njima povezao u prošlosti, nikada se neće samo 'povezati' s novom Wi-Fi mrežom.
- Ako ste premašili mjesečni iznos za prijenos podataka kod svog davatelja usluga bežične mreže, ovo moć biti problem: pogledajte naš članak pod naslovom Što podaci koriste na iPhoneu? za više informacija ili upit alat za usporedbu plana iz UpPhone-a kako biste pronašli bolji plan mobitela s više podataka.
Dodirnite prekidač pored Wi-Fi-ja da biste ga isključili. Ponovno dodirnite prekidač da biste ponovno uključili Wi-Fi, a zatim dodirnite naziv mreže na koju želite povezati iPhone.
Kako mogu znati je li moj iPhone već povezan s Wi-Fi mrežom?
Ako pored naziva Wi-Fi mreže vidite plavu kvačicu, vaš je iPhone povezan s tom mrežom.
Isključite i uključite iPhone
Ponekad se jednostavni problemi mogu riješiti isključivanjem i ponovnim uključivanjem iPhonea. Uraditi ovo, pritisnite i držite tipku za napajanje (poznat kao gumb Sleep / Wake) dok se na zaslonu ne pojavi 'slide to power off'. Ako imate iPhone s Face ID-om, pritisnite i držite bočna tipka i bilo koja tipka za glasnoću dok se ne pojavi 'slide to power off'.
Prevucite krug ikonom napajanja po zaslonu da biste isključili iPhone. Može proći i do 30 sekundi da se vaš iPhone potpuno isključi.
Da biste ponovno uključili iPhone, pritisnite i držite tipku za uključivanje ili bočno dok se na zaslonu ne pojavi Appleov logotip. Ponovo otvorite App Store da biste provjerili radi li.
Ažurirajte svoj iPhone
Ažuriranje vašeg iPhonea moglo bi riješiti softverski problem koji sprečava App Store da radi ispravno. Otvorite Postavke i dotaknite Općenito> Ažuriranje softvera . Dodir Preuzmite i instalirajte ili Sada instalirati ako je dostupno ažuriranje.
Nakon ažuriranja iPhonea otvorite App Store i provjerite je li problem riješen. Prijeđite na sljedeći korak ako je App Store i dalje prazan ili ne radi.
Odjavite se iz App Storea i prijavite se ponovo
Ponekad se problemi s učitavanjem App Storea mogu riješiti odjavom i ponovnom prijavom s Apple ID-om. Možda se pitate kako se možete odjaviti iz App Storea, a da to ne možete Enterokay u App Store, ali to je jednostavno - samo slijedite ove jednostavne korake:
Prvo, otvori Postavke i dodirnite svoje ime na vrhu zaslona. Pomaknite se prema dolje i dotaknite Odjavi se .
iphone govorna pošta puna, ali prazna
Sad kad ste se odjavili, vrijeme je da se ponovno prijavite. Dodirnite gumb Prijaviti se je unesite svoj Apple ID i lozinku.
Provjerite jesu li priključci 80 i 443 otvoreni
Ovdje neću biti previše tehnički, ali dovoljno je reći da vaš iPhone koristi više priključaka za povezivanje s internetom. Prema službeni popis Apple portova koji koriste , priključci 80 i 443 dva su porta koja koriste za povezivanje s App Storeom i iTunesom. Ako je jedan od ovih priključaka blokiran, App Store se možda neće učitati.
Kako mogu provjeriti je li port otvoren?
Ako ovaj članak čitate na istom iPhoneu s kojim imate problem, port 80 dobro funkcionira, jer se vaš iPhone povezuje s payetteforward.com pomoću porta 80. Da biste provjerili port 443, idite na Google . Ako se učita, priključak 443 radi u redu. Ako se jedno ili drugo ne učita, prijeđite na odjeljak pod nazivom Resetiranje mrežnih postavki u nastavku.
Zaboravite svoju Wifi mrežu
Zaborav na Wi-Fi mrežu omogućit će vašem iPhoneu da uspostavi potpuno novu vezu s mrežom. Kad svoj iPhone prvi put povežete s Wi-Fi mrežom, on pohranjuje informacije o načinu povezivanja s tom mrežom. Zaboravljanje mreže vašem iPhone-u daje priliku da se spoji na mrežu ispočetka, što bi moglo riješiti problem s povezivanjem.
Otvorite Postavke i dotaknite Wi-Fi . Dodirnite plavu ikonu s informacijama 'i' s desne strane svoje Wi-Fi mreže, a zatim dodirnite Zaboravi ovu mrežu . Dodir Zaboraviti da potvrdite svoju odluku.
Vratite se na Postavke -> Wi-Fi i dodirnite svoju mrežu Ostale mreže . Ponovo unesite svoju Wi-Fi lozinku da biste se ponovno povezali s mrežom.
Resetirajte mrežne postavke
Ako App Store i dalje ne radi na vašem iPhoneu, vrijeme je za resetiranje mrežnih postavki. Resetiranje mrežnih postavki 'zaboravlja' sve Wi-Fi mreže s kojima ste se ikada povezali, pa ne zaboravite se ponovno povezati s kućnom Wi-Fi mrežom na Postavke -> Wi-Fi nakon ponovnog pokretanja iPhonea. Ovo resetiranje također vraća sve postavke mobilnih podataka, Bluetootha i VPN-a na tvorničke postavke. Resetiranje mrežnih postavki nije čarobno, ali rješava mnoge probleme s internetskom vezom na iPhoneima.
Da biste resetirali mrežne postavke na iPhoneu, otvorite Postavke i dodirnite Općenito -> Poništi -> Poništi mrežne postavke . Unesite lozinku za iPhone, a zatim dodirnite Resetirajte mrežne postavke ponovno za potvrdu resetiranja.
Izradite sigurnosnu kopiju iPhonea
Prije nego što prijeđete na sljedeći korak rješavanja problema, preporučujemo da zadržite sigurnosnu kopiju svog iPhonea. Sigurnosna kopija je kopija svih podataka na vašem iPhoneu, uključujući vaše kontakte, fotografije i programe. Postoje tri različita načina izrade sigurnosnih kopija vašeg iPhonea, a mi ćemo vas provesti kroz svaku od metoda u nastavku.
Napravite sigurnosnu kopiju iPhonea na iCloud
- Otvara se Postavke .
- Pritisnite iCloud .
- Dodir Rezervna kopija .
- Provjerite je li prekidač pored iCloud Backup zelen, što znači da je uključen.
- Pritisnite Izradi sigurnosnu kopiju odmah .
Napomena: vaš iPhone mora biti povezan s Wi-Fi mrežom da biste napravili sigurnosnu kopiju na iCloud.
Napravite sigurnosnu kopiju iPhonea na iTunes
Ako imate računalo ili Mac s macOS 10.14 ili starijom verzijom, iTunes ćete koristiti kada sigurnosnu kopiju iPhonea napravite na računalo.
- Povežite svoj iPhone s računalom kabelom za punjenje.
- Otvorite iTunes na računalu ili Macu.
- Kliknite ikonu iPhonea u gornjem lijevom kutu iTunesa.
- Na Sigurnosne kopije , kliknite krug pored Ovo računalo i u okviru pored Šifriranje sigurnosne kopije iPhonea .
- Ako se to zatraži, unesite lozinku računala za šifriranje sigurnosne kopije.
- Kliknite na Izradi sigurnosnu kopiju odmah .
Napravite sigurnosnu kopiju iPhonea u Finderu
Ako imate Mac s macOS 10.15 ili novijim, Finder ćete koristiti za izradu sigurnosnih kopija iPhonea na računalu.
- Povežite svoj iPhone s Macom kabelom za punjenje.
- Otvorite Finder.
- Kliknite svoj iPhone na Lokacije s lijeve strane Finder-a.
- Kliknite krug pored Napravite sigurnosnu kopiju svih podataka s iPhonea na ovom Macu .
- Označite okvir pored Šifriraj lokalnu sigurnosnu kopiju i unesite lozinku za Mac.
- Kliknite na Izradi sigurnosnu kopiju odmah .
DFU vrati vaš iPhone
Vraćanje DFU-a zadnji je korak koji možete poduzeti da biste u potpunosti isključili softverski problem. Sav kôd na vašem iPhoneu briše se i ponovo učitava, redak po redak. . Kad se restauracija dovrši, bit će to kao da prvi put vadite iPhone iz kutije.
Provjerite imate li sigurnosnu kopiju za iPhone prije nego što napravite ovaj korak! Bez sigurnosne kopije izgubit ćete sve podatke koji su trenutno pohranjeni na vašem iPhoneu. Kad budete spremni, pogledajte naš članak o kako napraviti DFU vraćanje na vaš iPhone .
Kako dobiti pomoć od Applea kada App Store ne radi
Otvorite aplikaciju Mail ili Safari i pokušajte koristiti web. Možete li prijeći na web stranice ili preuzeti svoju e-poštu? Ako ste slijedili sve gornje korake i Internet funkcionira, postoji 99,9% šanse da je problem povezan sa softverom. Najbolje mjesto za doći pomoć s Appleovim softverom je Apple .
Ako se vaš iPhone nedavno čudno ponašao ili je oštećen, a App Store ne radi, možda se nešto drugo događa. Vaša najbolja opcija je posjetite Appleovu web stranicu da biste zakazali sastanak s Appleovim tehničarima ili koristili njihovu uslugu popravljanja pošte.
iPhone App Store: ponovno radimo!
Kao što smo vidjeli, postoji puno razlozi zbog kojih trgovina aplikacija iPhone možda neće raditi, ali uz malo strpljenja siguran sam da to možete popraviti. Appleovi zaposlenici čuli su: 'Moj App Store je prazan!' cijelo vrijeme, i kao što smo razgovarali, to je problem softvera u 99% slučajeva. Sada bih iz vašeg iskustva želio znati: Koje je rješenje učinilo da se App Store ponovno počne učitavati na vašem iPhoneu? Javite nam u odjeljku za komentare.