Upravo ste čuli za novu novu aplikaciju i spremni ste je isprobati, ali kada otvorite App Store da biste je preuzeli, zaslon je bilo prazan ili zaglavio utovar . Sigurni ste da to nije problem s hardverom, jer sve vaše druge aplikacije rade savršeno - pa mora biti nešto drugo. U ovom ću članku objasniti zašto iPhone App Store ne radi ili je prazan , i kako riješiti problem, tako da se App Store ponovno počinje učitavati na vašem iPhoneu, iPadu ili iPodu.
Rješenje: Što učiniti kada App Store ne radi na vašem iPhoneu, iPadu ili iPodu
Za ovo ću korištenje iPhonea, ali postupak popravljanja App Storea na iPadu i iPodu potpuno je isti. Ako imate iPad ili iPod, slobodno zamijenite svoj uređaj kad god vidite iPhone u ovom članku.
Zatvorite i ponovo otvorite aplikaciju App Store
Ponekad mali kvarovi s App Storeom mogu spriječiti povezivanje s internetom, a kad se to dogodi, uopće se neće učitati. Prvo što morate pokušati je zatvoriti aplikaciju App Store i ponovo je otvoriti.
Da biste zatvorili App Store, dvaput pritisnite gumb Home na iPhoneu da biste otvorili prebacivač aplikacija. Ako vaš iPhone nema gumb Početna, prijeđite prstom od samog dna do središta zaslona. Držite prst u sredini zaslona dok se ne otvori prebacivač aplikacija.
Možete prijeći prstom naprijed-nazad da biste vidjeli sve aplikacije koje su otvorene na vašem iPhoneu. Kad pronađete App Store, prstom do povucite ga s vrha zaslona . Nije loša ideja zatvoriti sve aplikacije, samo u slučaju da druga padne.
O zatvaranju aplikacija na iPhoneu
Preporučujem zatvaranje svih aplikacija jednom na dan ili dva, jer unatoč onome što ste možda čuli, to i jest je dobro za vaš iPhone vijek trajanja baterije. Ako vas zanima više, pročitajte naš članak koji to dokazuje zašto je zatvaranje iPhone aplikacija zaista dobra ideja i pogledajte naš videozapis za više Savjeti za bateriju iPhonea !
Očistite predmemoriju App Store
Mnogi ljudi ne znaju kako se to radi, ali brisanje predmemorije App Store može riješiti sve vrste problema s App Storeom na vašem iPhoneu. Da biste očistili predmemoriju App Store-a, dodirnite 10 puta bilo koju ikonu kartice na dnu zaslona App Store-a.
Na primjer, možete dodirnuti 10 puta na Danas kartica za brisanje predmemorije. App Store se neće ponovo učitati, pa zatvorite i ponovo otvorite aplikaciju App Store nakon toga.
Provjerite Appleovu stranicu sa statusom sustava
Moguće je da App Store ne radi na vašem iPhoneu zbog problema s Appleovim poslužiteljima. Provjeri Appleova stranica statusa sustava i provjerite jesu li točkice zelene, posebno prva pored App Storea.
Ako ova točka ili mnogi drugi nisu zeleni, Apple ima nekih problema i s vašim iPhoneom nema ništa loše. Apple ove probleme obično rješava prilično brzo, pa je najbolje da se strpite i provjerite kasnije.
Provjerite postavke datuma i vremena
Ako vaše postavke datuma i vremena na iPhoneu nisu pravilno postavljene, to može uzrokovati sve moguće probleme na vašem iPhoneu - uključujući i ovaj! Otvorite Postavke i dotaknite Općenito . Zatim dodirnite Datum vrijeme i provjerite je li prekidač pored postavljen na Automatski postavi.
Provjerite internetsku vezu
Kada se App Store neće učitati, sljedeća stvar koju moramo provjeriti je veza vašeg iPhonea s internetom. Pokušajte i ako druge aplikacije ili web stranice rade na vašem uređaju. App Store koristi tehnologiju drugačiju od ostalih aplikacija i web stranica - o tome ćemo kasnije.
Ako ste već na Wi-Fi mreži, isključit ćemo ga i ponovo otvoriti App Store kako bismo provjerili radi li. Kad isključite Wi-Fi, vaš će se iPhone prebaciti na svoju bežičnu podatkovnu vezu, koja se može nazvati LTE, 3G, 4G ili 5G, ovisno o vašem bežičnom operateru i jačini signala.
Ako vaš iPhone nije povezan s Wi-Fi mrežom, spojit ćemo se na drugu Wi-Fi mrežu i ponovno otvoriti App Store.
Kako testirati vezu iPhonea s Internetom
Lako je testirati vezu vašeg iPhonea s internetom. Prvo, otvori Postavke i tapnite Wi-Fi .
Na vrhu zaslona vidjet ćete prekidač uz Wi-Fi. Ako je prekidač zelene boje (ili uključen), tada se vaš iPhone povezuje s Wi-Fi mrežama gdje god je to moguće. Ako je prekidač siv (ili isključen), vaš se iPhone nikad ne spaja na Wi-Fi i povezuje se na internet samo putem mobilnih podataka putem vašeg plana mobitela.
Savjeti za Wi-Fi
- Vaš će se iPhone povezati s Wi-Fi mrežama samo ako ste se s njima povezali u prošlosti - nikada se neće samo 'povezati' s novom Wi-Fi mrežom.
- Ako ste s bežičnim operatorom provodili mjesečnu naknadu za podatke, ovo mogli biti problem - pogledajte naš članak pod nazivom Što koristi podatke na iPhoneu? da biste saznali više ili pogledajte UpPhone alat za usporedbu plana kako biste pronašli bolji plan mobitela s više podataka.
Dodirnite prekidač pored Wi-Fi-ja da biste ga isključili. Ponovno dodirnite prekidač da biste ponovno uključili Wi-Fi, a zatim dodirnite naziv mreže na koju želite povezati iPhone.
Kako mogu znati je li moj iPhone već povezan s Wi-Fi mrežom?
Ako uz naziv Wi-Fi mreže vidite plavu kvačicu, vaš je iPhone povezan s tom mrežom.
Isključite i ponovno uključite iPhone
Ponekad se jednostavni problemi mogu riješiti isključivanjem i ponovnim uključivanjem iPhonea. Uraditi ovo, pritisnite i držite tipku za napajanje (poznat kao gumb Sleep / wake) dok se na zaslonu ne pojavi 'slide to power off'. Ako imate iPhone s Face ID-om, pritisnite i držite bočna tipka i bilo koja tipka za glasnoću dok se ne pojavi 'slide to power off'.
Prijeđite prstom po ikoni napajanja po zaslonu da biste isključili iPhone. Potpuno isključivanje vašeg iPhonea može potrajati do 30 sekundi.
Da biste ponovo uključili iPhone, pritisnite i držite tipku za napajanje ili bočnu tipku dok se na zaslonu ne pojavi Appleov logotip. Ponovo otvorite App Store da biste provjerili radi li.
Ažurirajte svoj iPhone
Ažuriranje vašeg iPhonea moglo bi potencijalno riješiti problem sa softverom koji sprečava App Store da radi ispravno. Otvorite Postavke i dotaknite Općenito -> Ažuriranje softvera . Dodirnite Preuzmite i instalirajte ili Sada instalirati ako je dostupno ažuriranje.
Nakon ažuriranja iPhonea otvorite App Store i provjerite je li problem riješen. Prijeđite na sljedeći korak ako je App Store i dalje prazan ili ne radi.
Odjavite se iz App Storea i vratite se
Problemi s učitavanjem App Storea ponekad se mogu riješiti tako da se odjavite i vratite s Apple ID-om. Možda se pitate kako se možete odjaviti iz App Storea, a da to ne možete učiniti u App Store, ali to je jednostavno - samo slijedite ove jednostavne korake:
Prvo, otvori Postavke i dodirnite svoje ime na vrhu zaslona. Pomaknite se prema dolje i dotaknite Odjavi se .
Sad kad ste odjavljeni, vrijeme je da se ponovo prijavite. Dodirnite Prijaviti se gumb i unesite svoj Apple ID i lozinku .
Provjerite jesu li priključci 80 i 443 otvoreni
Ovdje neću biti previše tehnički, ali dovoljno je reći da vaš iPhone koristi više priključaka za povezivanje s internetom. Prema službeni Appleov popis luka koje koriste , priključci 80 i 443 dva su porta koja koriste za povezivanje s App Storeom i iTunesom. Ako je jedan od ovih priključaka blokiran, App Store se možda neće učitati.
Kako mogu provjeriti je li port otvoren?
Ako ovaj članak čitate na istom iPhoneu s kojim imate problem, priključak 80 radi u redu, jer se vaš iPhone povezuje s payetteforward.com korištenjem priključka 80. Da biste provjerili priključak 443, idite na Google . Ako se učita, priključak 443 radi u redu. Ako se jedno ili drugo ne učita, prijeđite na odjeljak pod nazivom Resetiraj mrežne postavke u nastavku.
Zaboravite svoju Wi-Fi mrežu
Zaborav na Wi-Fi mrežu omogućit će vašem iPhoneu da uspostavi potpuno novu vezu s mrežom. Kad svoj iPhone prvi put povežete s Wi-Fi mrežom, on sprema informacije o načinu povezivanja s tom mrežom. Zaborav na mrežu daje njemu i vašem iPhoneu potpuno novi početak, što bi moglo riješiti problem s povezivanjem.
Otvorite Postavke i dotaknite Wi-Fi . Dodirnite plavu ikonu s informacijama 'i' s desne strane vaše Wi-Fi mreže, a zatim dodirnite Zaboravite ovu mrežu . Dodirnite Zaboraviti da potvrdite svoju odluku.
Vratite se na Postavke -> Wi-Fi i dodirnite svoju mrežu pod Ostale mreže . Ponovo unesite lozinku za Wi-Fi da biste se ponovno povezali s mrežom.
Resetirajte mrežne postavke
Ako App Store i dalje ne radi na vašem iPhoneu, vrijeme je za resetiranje mrežnih postavki. Resetiranje mrežnih postavki 'zaboravlja' na sve Wi-Fi mreže s kojima ste se ikada povezali, pa ne zaboravite ponovo se povezati s kućnom Wi-Fi mrežom u Postavke -> Wi-Fi nakon ponovnog pokretanja iPhonea. Ovo resetiranje također vraća sve postavke mobilne mreže, Bluetootha i VPN-a na tvorničke vrijednosti. Resetiranje mrežnih postavki nije čarobni metak, ali rješava puno problema s internetskom vezom na iPhoneima.
Da biste resetirali mrežne postavke na iPhoneu, otvorite Postavke i tapnite Općenito -> Poništi -> Poništi mrežne postavke . Unesite lozinku za iPhone, a zatim dodirnite Resetirajte mrežne postavke ponovno za potvrdu resetiranja.
Napravite sigurnosnu kopiju iPhonea
Prije prelaska na sljedeći korak rješavanja problema, preporučujemo da spremite sigurnosnu kopiju iPhonea. Sigurnosna kopija je kopija svih podataka na vašem iPhoneu, uključujući vaše kontakte, fotografije i aplikacije. Postoje tri različita načina izrade sigurnosnih kopija vašeg iPhonea, a mi ćemo vas provesti kroz svaku od metoda u nastavku.
Izrada sigurnosne kopije iPhonea na iCloudu
- Otvorena Postavke .
- Dodirnite iCloud .
- Dodirnite Sigurnosna kopija .
- Provjerite je li prekidač pored iCloud Backup zelen, što znači da je uključen.
- Dodirnite Natrag natrag .
Napomena: Vaš iPhone mora biti povezan s Wi-Fi mrežom da biste napravili sigurnosnu kopiju na iCloud.
Izrada sigurnosne kopije vašeg iPhonea na iTunes
Ako posjedujete računalo ili Mac s MacOS-om 10.14 ili starijim, iTunes ćete koristiti za izradu sigurnosne kopije iPhonea na računalu.
- Povežite svoj iPhone s računalom pomoću kabela za punjenje.
- Otvorite iTunes na računalu ili Macu.
- Kliknite ikonu iPhonea u gornjem lijevom kutu iTunesa.
- Pod, ispod Sigurnosne kopije , kliknite krug pored Ovo računalo i kutija pored Šifriranje sigurnosne kopije iPhonea .
- Ako se to zatraži, unesite lozinku računala za šifriranje sigurnosne kopije.
- Klik Natrag natrag .
Izrada sigurnosnih kopija vašeg iPhonea u Finderu
Ako ste vlasnik Maca sa sustavom MacOS 10.15 ili novijeg, upotrijebit ćete Finder prilikom izrade sigurnosnih kopija iPhonea na računalu.
biblijski stihovi za slomljeno srce
- Spojite iPhone na Mac pomoću kabela za punjenje.
- Otvorite Finder.
- Kliknite svoj iPhone pod Lokacije s lijeve strane Finder-a.
- Kliknite krug pored Napravite sigurnosnu kopiju svih podataka na iPhoneu na ovom Macu .
- Označite okvir pored Šifriraj lokalnu sigurnosnu kopiju i unesite lozinku za Mac.
- Klik Natrag natrag .
DFU vrati vaš iPhone
Vraćanje DFU-a zadnji je korak koji možete poduzeti da biste u potpunosti isključili softverski problem. Sav kôd na iPhoneu briše se i ponovo učitava, redak po redak. Kad se vraćanje završi, bit će to kao da prvi put vadite iPhone iz kutije.
Provjerite imate li sigurnosnu kopiju za iPhone prije nego što napravite ovaj korak! Bez sigurnosne kopije izgubit ćete sve podatke koji su trenutno spremljeni na vašem iPhoneu. Kad budete spremni, pogledajte naš članak o kako DFU vratiti vaš iPhone .
Kako dobiti pomoć od Applea kad App Store ne radi
Otvorite aplikaciju Mail ili Safari i pokušajte koristiti web. Možete li prijeći na web stranice ili preuzeti svoju e-poštu? Ako ste slijedili sve gornje korake i Internet funkcionira, postoji 99,9% šanse da je problem povezan sa softverom. Najbolje mjesto za početak softverska podrška tvrtke Apple .
Ako se vaš iPhone ponašao neobično ili je nedavno oštećen, a App Store neće raditi, možda se događa nešto drugo. Vaša najbolja opcija je posjetite Appleovu web stranicu da zakažete sastanak u Genius Baru ili koristite njihovu uslugu popravka putem pošte.
iPhone App Store: ponovno radimo!
Kao što smo vidjeli, postoje puno razloga zašto iPhone App Store možda ne radi, ali uz malo strpljenja, siguran sam da to možete popraviti. Appleovi zaposlenici čuli su: 'Moj App Store je prazan!' cijelo vrijeme, a kao što smo razgovarali, to je problem softvera u 99% slučajeva. Sada bih volio čuti vaše mišljenje: Koje je rješenje uzrokovalo da se App Store ponovno počeo učitavati na vašem iPhoneu? Javite nam u odjeljku za komentare u nastavku.