Pokušavate se pridružiti Zoom sastanku, ali Zoom ne radi dobro. Bez obzira što radili, video pozivi ne rade. U ovom ću vam članku objasniti Kako riješiti problem kada aplikacija Zoom ne radi na vašem iPhoneu ili iPadu .
Iako je ovaj članak prvenstveno napisan za iPhone, ovi će koraci raditi i za iPad! jer sam po potrebi dodao posebne podatke za iPad kako bih vam pomogao da što prije riješite problem.
moj telefon radi samo na zvučniku kako to popraviti
Počet ćemo s rješavanjem dvaju uobičajenih problema s kojima se ljudi susreću prilikom korištenja zuma - pristupa mikrofonu i kameri. Nakon toga razgovarat ćemo o nekim općenitijim koracima za rješavanje problema ako Zoom ne radi na vašem iPhoneu ili iPadu.
Rješavanje problema s mikrofonom
Morate omogućiti Zoom pristup mikrofonu svog iPhonea da biste mogli govoriti tijekom video poziva uživo. Inače, nitko neće moći čuti što govorite!
Otvorite Postavke i pritisnite Privatnost> Mikrofon . Provjerite je li prekidač pored zuma uključen.
Također je dobra ideja zatvoriti sve druge programe koji imaju pristup mikrofonu prije nego što se pridružite sastanku za zumiranje. Mikrofon možda radi u drugoj aplikaciji dok pokušavate govoriti u Zoomu!
Rješavanje problema s kamerom
Morate omogućiti i Zoom pristup kameri ako želite da se vaše lice vidi na ekranu tijekom konferencijskih poziva. Vrati se na Postavke> Privatnost i pritisnite Fotoaparat . Provjerite je li prekidač pored zuma uključen.
Provjerite zum poslužitelje
Zoom poslužitelji povremeno nailaze na probleme, posebno kada milijuni ljudi istovremeno imaju virtualne sastanke. Ako su njihovi poslužitelji isključeni, Zoom neće raditi na vašem iPhoneu.
Pogledaj stranicu statusa zumiranja . Ako stoji da su svi sustavi operativni, prijeđite na sljedeći korak. Ako neki sustavi ne rade, to je vjerojatno razlog zašto Zoom ne radi na vašem iPhoneu.
Zatvorite i ponovo otvorite zum
Aplikacija Zoom povremeno će naletjeti na neke probleme, baš kao i svaka druga aplikacija. Zatvaranje i ponovno otvaranje aplikacije brz je način da popravite manji pad ili pad.
Prvo ćete morati otvoriti birač aplikacija na svom iPhoneu.x Na iPhoneu 8 ili starijoj verziji dvaput pritisnite gumb Početna. Na iPhoneu X ili novijem prijeđite prstom od dna prema sredini zaslona.
Ako imate iPad s gumbom Početna, dvaput ga pritisnite da biste otvorili pokretač aplikacija. Ako vaš iPad nema gumb Početna, prijeđite prstom od dna prema sredini zaslona. Nije važno držite li iPad u uspravnom ili pejzažnom načinu.
kako sinkronizirati bilješke s icloudom
Pomaknite zum prema gore i prema gore s vrha zaslona da biste ga zatvorili. Dodirnite ikonu aplikacije da biste je ponovo otvorili.
Provjerite ima li ažuriranja
Programeri zuma redovito objavljuju ažuriranja aplikacija kako bi integrirali nove značajke ili zakrpili postojeće greške. Dobra je ideja instalirati nadogradnje Zooma kad su dostupne.
Da biste provjerili ima li ažuriranja, otvorite App Store i dodirnite ikonu Račun u gornjem desnom kutu zaslona. Pomaknite se dolje do odjeljka ažuriranja aplikacije. Ako je dostupno ažuriranje za Zoom, dodirnite Ažurirati s desne strane prijave. Možete dodirnuti Ažuriraj sve ako želite ažurirati i druge svoje programe!
Ponovo pokrenite iPhone ili iPad
Zumiranje možda neće raditi zbog softverskog problema na vašem iPhoneu koji nije izravno povezan sa samom aplikacijom. Ponovno pokretanje iPhonea brz je način za uklanjanje raznih malih softverskih pogrešaka. Svi se programi na vašem iPhoneu prirodno isključuju. Imat će novi početak kad ga ponovno uključite.
Na iPhoneu 8 ili starijoj verziji (i iPadima s gumbom Početna) pritisnite i držite tipku za napajanje. Pomaknite ikonu napajanja slijeva udesno da biste isključili iPhone.
Na iPhoneu X ili novijem (i iPadima bez gumba za početnu stranicu) istodobno pritisnite i držite bočnu tipku i tipku za glasnoću. Pomaknite ikonu napajanja slijeva udesno da biste isključili iPhone.
Pritisnite i držite tipku za napajanje ili bočnu tipku na iPhoneu ili iPadu da biste je ponovo uključili.
Provjerite internetsku vezu
Za upotrebu Zoom-a na iPhoneu potrebna je internetska veza. Možete koristiti Wi-Fi ili mobilne podatke!
Kad zumiranje ne radi, razlog je možda problem s internetskom vezom. Zatim ćemo vam pokazati kako provjeriti internetsku vezu vašeg iPhonea. Ako imate problema s povezivanjem sa Zoomom putem Wi-Fi mreže, pokušajte se povezati s mobilnim podacima (ili obrnuto).
Provjerite svoju Wi-Fi vezu
Otvorite Postavke i dotaknite Wi-Fi . Ako se pokraj naziva vaše Wi-Fi mreže pojavi plava kvačica, vaš je iPhone povezan s Wi-Fi mrežom.
Ako nije, pokušajte brzo isključiti i ponovno uključiti Wi-Fi dodirivanjem prekidača pored Wi-Fi . To ponekad može riješiti manje probleme s povezivanjem.
Pogledajte naš drugi članak za više Koraci za rješavanje problema s Wi-Fi mrežom !
Provjerite svoju mobilnu podatkovnu vezu
Otvorite Postavke i dotaknite Mobilni podaci . Ako je prekidač pored Mobilni podaci je omogućen, vaš je iPhone povezan s mrežom vašeg davatelja usluga bežične mreže. Pokušajte isključiti i ponovo uključiti Mobile Data, što može riješiti manji problem s povezivanjem.
Pogledajte naš drugi članak da biste saznali više o tome što učiniti kada Mobile Data ne radi na vašem iPhoneu !
Uklonite i ponovo instalirajte Zoom
Datoteka Zoom je možda oštećena, što bi moglo dovesti do prestanka rada aplikacije. Uklanjanjem i ponovnom instalacijom Zooma dobit ćete novu instalaciju i možda riješiti problem.
Vaš račun za Zoom neće se izbrisati kada deinstalirate aplikaciju. Međutim, morat ćete se ponovo prijaviti nakon što ga ponovo instalirate. Obavezno znajte lozinku za svoj račun prije uklanjanja Zooma s iPhonea!
Kako ukloniti aplikaciju Zoom
Pritisnite i držite ikonu aplikacije Zoom dok se ne pojavi izbornik. Dodir Uklonite aplikaciju , zatim dodirnite Riješiti se kada se na zaslonu pojavi upozorenje za potvrdu.
Kako ponovno instalirati Zoom
Otvorite App Store i dodirnite karticu Pretraživanje u donjem desnom kutu zaslona. U okvir za pretraživanje unesite 'Zoom' i dodirnite traži . Na kraju, dodirnite ikonu oblaka s desne strane Zoom da biste ponovo instalirali aplikaciju.
Poziv putem vašeg iPhonea
Iako to vjerojatno nije idealno, uvijek možete nazvati Zoom sastanak koristeći svoj iPhone. Ostali na sastanku neće vas moći vidjeti, ali moći će vas čuti.
Potražite pozivnicu za sastanak Zoom kako biste pronašli telefonski broj koji želite povezati sa sastankom. Zatim otvorite Telefon i dodirnite karticu tipkovnice. Birajte Zoom telefonski broj sastanka, a zatim dodirnite zeleni gumb telefona da biste nazvali.
kako isprazniti bateriju iPhonea dok je smrznut
Obratite se podršci za zumiranje
Ako aplikacija Zoom i dalje ne radi na vašem iPhoneu, vrijeme je da kontaktirate tim za korisničku podršku. Možda postoji problem s vašim računom koji može riješiti samo netko u korisničkoj službi.
Zoom nudi 24-satnu korisničku podršku, uključujući opcije telefona i chata. Ići stranicu za podršku na web stranici Zoom za početak!
Također možete pokušati koristiti Zoom na Mac računalu ako imate problema s iPhoneom ili iPadom. Pogledajte naš drugi članak za naučite kako postaviti Zoom na Mac !
Uvećaj Uvećaj!
Riješili ste problem i Zoom ponovno radi. Obavezno podijelite ovaj članak s kolegama kada aplikacija Zoom ne radi na vašem iPhoneu ili iPadu! Ako imate dodatnih pitanja, kontaktirajte nas u odjeljku za komentare u nastavku.